Introduction
La protection de votre vie privée est une priorité pour Frost Beaver Climatisation. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données collectées
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez un devis, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations relatives à votre projet de climatisation
- Service sélectionné
Informations collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations techniques telles que :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Source de référence
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traiter vos demandes de devis et d'informations
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Assurer le suivi de nos prestations
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Consentement explicite pour certaines utilisations spécifiques
- Intérêt légitime pour améliorer nos services
- Respect d'obligations légales
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : durée légale de conservation comptable
- Données de navigation : maximum 13 mois
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
Cookies
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : [email protected]
Adresse : 45 Avenue de la République, 75011 Paris, France
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour : 27 août 2026